Bisnis, SURABAYA - Pengguna layanan digital oleh nasabah PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk. (BJTM) terus meningkat terutama mobile banking (m-banking) yang tumbuh signifikan.
Peningkatan layanan digital telah mengubah komposisi atau kontribusi layanan perbankan.
Pada periode hingga kuartal III/2021, kontribusi layanan melalui teller kantor bank hanya sebesar 4,29%, layanan ATM berkontribusi 70,25%, SMS hanya 0,26%, mobile banking 23,70%, dan internet banking 1,50%.
Direktur Utama Bank Jatim, Busrul Iman, mengatakan sektor perbankan saat ini dituntut untuk terus melakukan transformasi ke arah digital karena merupakan bagian dari stimulus dan menjadi skala prioritas dari OJK bagi perbankan.