.jpg)
Bisnis, JAKARTA — Kalangan perbankan ramai-ramai mengubah wajah kantor cabang mereka sebagai langkah adaptasi di tengah masifnya perkembangan era keuangan digital, guna menjadikan representasi fisik kehadiran bank tersebut tetap relevan bagi nasabah.
Kantor cabang kini tidak lagi sekadar tempat bank melayani kebutuhan transaksi dan jasa lainnya bagi nasabah, tetapi juga menjadi pusat komunitas dan etalase bagi layanan digital yang dimiliki bank.
PT Bank Danamon Indonesia Tbk., misalnya, mengubah kantor cabangnya dengan konsep Next Generation Branch.
Kantor cabang ini berfungsi sebagai ruang publik atau communal space yang menjadi pusat interaksi bagi para nasabah, memperkuat koneksi, serta mendorong pertumbuhan secara bersama-sama.
