.jpg)
Bisnis, JAKARTA— Belum cukup beres persoalan asuransi permasalah, kini bisnis penjamin kesehatan itu kembali dibayangi kasus pemalsuan polis oleh oknum agen PT Asuransi Jiwa Sinarmas MSIG (Life).
Permasalahan agen memang bukan persoalan baru. Sebelumnya juga ramai kasus pemalsuan oleh agen Astra Life beberapa waktu lalu. Munculnya beberapa kasus tersebut seharusnya cukup menjadi perhatian serius dari berbagai kalangan, termasuk otoritas untuk mendorong pembenahan agen.
Tidak heran, dosen program MM Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Gajah Mada (UGM) Kapler Marpaung mengatakan bahwa pembenahan agen merupakan hal yang mendesak di industri asuransi meskipun terhitung terlambat.
“Masalah agen asuransi memang ini terlambat dibenahi baik oleh asosiasi, perusahaan maupun oleh regulator. Malah cenderung memberikan ruang istimewa kepada agen selama ini. Saya sebagai pengamat sudah sering mengingatkan bahwa pembenahan agen sangat mendesak, tetapi kelihatannya kurang direspons baik oleh stakehokder,” kata Kapler kepada Bisnis, akhir pekan lalu (4/5/2023).
