Bisnis, JAKARTA — Bank-bank besar berlomba memperkuat infrastruktur dan jenis layanan yang dihadirkan dalam aplikasi digital banking masing-masing guna meningkatkan pengalaman pengguna dan menjaring lebih banyak nasabah baru ke dalam ekosistem masing-masing bank.

Peta persaingan di industri perbankan digital akhir-akhir ini makin sengit, terutama seiring dengan makin menjamurnya bank-bank kecil yang bertransformasi menjadi bank digital setelah mendapatkan suntikan modal dari investor-investor strategis baru.

Di tengah kondisi ini, bank-bank besar yang selama ini merajai pangsa pasar industri perbankan domestik tampaknya tak ingin posisinya tergeser begitu saja. Sejumlah terobosan pun ditempuh guna meningkatkan daya saing di ranah digital.

Bank-bank besar sejatinya sudah lama merambah lini digital untuk memperkuat layanannya kepada nasabah. Namun, selama bertahun-tahun, layanan yang diberikan melalui aplikasi mobile banking mereka umumnya relatif terbatas.