Mengganti Kartu ATM Bank Mandiri tanpa Pergi ke Kantor Cabang

Bank Mandiri menyediakan layanan CS digital yang dapat melayani pergantian kartu debit atau kartu ATM.

Jaffry Prabu Prakoso

23 Apr 2023 - 08.34
A-
A+
Mengganti Kartu ATM Bank Mandiri tanpa Pergi ke Kantor Cabang

Nasabah melakukan tarik tunai tanpa kartu di salah satu anjungan tunai mandiri (ATM) Bank Mandiri di Semarang, Jawa Tengah. /Bisnis-Arief Hermawan P

Bisnis, JAKARTA — Nasabah bank kerap malas datang ke bank untuk mengganti atau membuat kartu debit atau kartu ATM baru karena harus datang ke kantor cabang dan mengantre untuk mendapatkan layanan dari customer service (CS).

Ternyata, kini mengganti atau membuat kartu debit tidak perlu lagi bertemu dengan CS. PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. mengeluarkan layanan baru, yakni Customer Service Machine (CSM) atau CS digital.

Sederhananya nasabah Bank Mandiri dapat melakukan pergantian kartu debit secara mandiri melalui sebuah mesin. 

Meskipun menawarkan pengalaman yang lebih mudah, ada beberapa syarat yang juga harus dipenuhi sebelum menggunakan layanan CSM. 

 

Nasabah melakukan transaksi melalui mesin anjungan tunai mandiri (ATM) milik Bank Mandiri di Jakarta, Rabu (4/1/2023). /Bisnis-Eusebio Chrysnamurti


Dokumen yang harus dibawa

A. Mengganti kartu yang masih ada

- Nasabah menyiapkan e-KTP (dalam kondisi yang baik).

- Nasabah memastikan kembali kondisi kartu debit masih dapat digunakan di mesin ATM.

- Nasabah masih mengetahui PIN kartu debit yang ingin digantikan.

Baca juga: Bankitnya Optimisme Bank Kala Suku Bunga BI Tertahan 

B. Kartu hilang

- Nasabah menyiapkan e-KTP (dalam kondisi yang baik)

- Nasabah mengetahui nomor rekening dari kartu debit yang akan diganti

- Nasabah masih mengetahui PIN kartu debit yang akan diganti.

 

Cara mengganti kartu debit yang masih ada

- Pilih opsi ganti kartu debit di mesin CSM

- Pilih opsi bawa

- Masukan kartu debit ke tempat yang tersedia

- Masukan enam digit pin 

- Masukan tanggal, bulan, dan tahun lahir

- Letakan e-KTP pada tempat yang tersedia

- Letakan jari telunjuk untuk dipindai atau scan

- Pilih kartu pengganti sesuai kebutuhan

- Konfirmasi persetujuan biaya pergantian kartu dibebankan ke rekening tabungan

- Buat enam digit pin baru

- Ulangi enam digit pin baru

- Ambil kartu baru dari tempat yang tersedia di mesin CSM

Baca juga: Kredit Berkelanjutan Duo Bank Himbara Semakin Menebal 

Cara mengganti kartu debit hilang

- Pilih opsi ganti kartu debit di mesin CSM

- Pilih opsi tidak bawa

- Letakan e-KTP pada tempat yang tersedia

- Letakan jari telunjuk untuk dipindai atau scan

- Masukan nomor rekening

- Pilih jenis kartu debit yang hilang

- Masukan enam digit pin kartu debit lama

- Pilih kartu debit baru sesuai kebutuhan

- Konfirmasi persetujuan biaya pergantian kartu dibebankan ke rekening tabungan

- Buat enam digit pin baru

- Ulangi enam digit pin baru

- Ambil kartu baru dari tempat yang tersedia di mesin CSM (Muhammad Khadafi)

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel
Editor: Jaffry Prabu Prakoso

Anda harus login untuk mengomentari artikel ini

Total 0 Komentar

Kembali ke Atas
BIG MEDIA
Jalan K.H. Mas Mansyur No. 12AKaret Tengsin - Jakarta Pusat 10220
© Copyright 2024, Hak Cipta Dilindungi Undang - Undang.