.jpg)
Bisnis, JAKARTA – Pengguna kendaraan bersama mengharapkan mobilnya laik jalan, dan tak bau asap. Tentu, menjengkelkan ketika kendaraan tergores dan penyok atau seseorang merokok di dalamnya. Berkat solusi Ridecare Bosch untuk operator armada dan penyedia layanan mobilitas, masalah itu akan segera berlalu.
Ridecare memastikan perjalanan yang lebih aman dan menyenangkan bagi setiap pengguna. Fitur Ridecare standar pertama adalah deteksi asap dan kerusakan. Untuk ini, Bosch menggabungkan kotak sensor di dalam kendaraan dengan analisis data berbasis cloud menggunakan kecerdasan buatan.
Hal ini memungkinkan penyedia layanan berbagi untuk menerima informasi penting yang mudah dipahami secara real time tentang apakah kendaraan telah rusak atau seseorang telah merokok di dalamnya. Perbaikan atau pembersihan kemudian dapat dilakukan lebih cepat dan lebih sesuai dengan permintaan, mengoptimalkan manajemen armada.
“Dalam carsharing, salah satu kunci utama kepuasan pelanggan adalah memastikan pengguna mendapatkan pengalaman berkendara yang aman dan menyenangkan setiap saat. Dengan solusi Ridecare-nya, Bosch menetapkan standar baru untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik di pasar berbagi,” kata Harald Kroeger, anggota dewan manajemen Robert Bosch GmbH, seperti dikutip dalam keterangan pers, Jumat (5/11/2021).
Bosch, pemasok teknologi dan layanan ini sedang mengerjakan proyek percontohan dengan penyedia berbagi terkemuka di Asia, Amerika Utara, dan Jerman dengan maksud untuk meluncurkan versi produksi dari sistem deteksi asap dan kerusakannya.
Bosch juga baru-baru ini menerima persetujuan resmi untuk sistem ini dari TÜV Süd, termasuk konfirmasi keandalan layanan armada ini.
Menciptakan Transparansi
Penyedia carsharing biasanya menerima sedikit jika ada informasi tentang apakah kendaraan mereka rusak atau dihisap selama periode sewa tertentu. Sementara pengguna sering melaporkan contoh kerusakan besar pada mobil, penyedia cenderung dibebani dengan biaya perbaikan yang dianggap kerusakan kecil.
Sumber ketidakpuasan besar lainnya di antara para pelanggan adalah kepemilikan kendaraan di mana pengemudi sebelumnya diam-diam merokok. Dalam kasus seperti itu, biaya pembersihan interior profesional seringkali dapat mencapai beberapa ratus euro.
Dengan solusi Ridecare-nya, Bosch kini dapat memberikan kejelasan kepada penyedia layanan berbagi mobil alih-alih dugaan: kotak sensor di dalam kendaraan mendeteksi asap rokok di bagian dalam dan kerusakan di bagian luar.
Mendeteksi jenis kerusakan ini hanya dengan satu unit sensor adalah yang pertama di industri ini. Solusi yang tersedia sampai sekarang dapat mendeteksi asap atau kecelakaan, tetapi tidak keduanya.
“Sistem deteksi asap dan kerusakan gabungan Bosch adalah solusi produksi pertama di dunia yang dapat dengan andal mendeteksi dan melaporkan kerusakan dan asap di dalam mobil dengan andal,” kata Kroeger.
Selain itu, sensor kotak sangat presisi sehingga dapat mendeteksi tidak hanya kecelakaan, tetapi bahkan kerusakan yang tidak disengaja saat parkir. Ini termasuk tabrakan kecil yang melibatkan kendaraan bersama yang diparkir di pusat kota dan saat ini tidak disewakan. Akibatnya, penyedia berbagi dapat langsung menentukan siapa yang menyebabkan kerusakan atau merokok di dalam kendaraan.
Gabungan AI dan IoT
Layanan armada inovatif Bosch terdiri dari kotak sensor yang dipasang secara permanen di kaca depan bagian dalam kendaraan bersama serta perangkat lunak cerdas untuk analisis data di cloud.
Segera setelah informasi sensor tentang kecelakaan atau asap di interior kendaraan telah ditransmisikan ke backend cloud, Bosch dapat menggunakan metode kecerdasan buatan (AI) untuk mendapatkan intensitas dampak apa pun dan mengklasifikasikannya untuk operator armada.
Algoritme cerdas menggabungkan data dinamika mengemudi kendaraan dan informasi tambahan seperti kondisi jalan. Ini berarti penyedia layanan berbagi dapat mengetahui dengan pasti apakah kerusakan hanya bersifat kosmetik atau apakah perlu dinilai dan segera diperbaiki untuk memastikan kendaraan tetap laik jalan.
“Layanan Ridecare adalah demonstrasi lain dari potensi AIoT – kombinasi kecerdasan buatan dan internet of things. Sekarang manfaatnya juga akan tersedia bagi pengguna layanan berbagi,” kata Kroeger.
Berkat analisis data AI, Bosch juga dapat mengidentifikasi di mana tepatnya kendaraan mengalami kerusakan, misalnya pada bumper belakang atau bahkan pada bagian bawah bodi mobil. Ini memfasilitasi dokumentasi dan penilaian kerusakan.
Jika data dari kotak sensor nantinya digabungkan dengan gambar kerusakan, operator armada dan layanan mobilitas juga dapat memperoleh perkiraan biaya perbaikan berdasarkan permintaan.
Solusi Manajemen Armada
Bagi penyedia layanan berbagi, dokumentasi kerusakan kendaraan individu dalam armada yang cepat dan transparan sangat penting, karena ini adalah satu-satunya cara bagi mereka untuk meningkatkan kelayakan jalan dan meminimalkan waktu henti.
Selain klasifikasi kerusakan, layanan Ridecare juga memberi tahu penyedia layanan berbagi di mana dan kapan kecelakaan itu terjadi, dan kapan seseorang merokok di dalam mobil. Informasi ini memungkinkan manajer armada dan penyedia layanan mobilitas untuk menjaga kendaraan mereka dalam kondisi sempurna setiap saat dan untuk meningkatkan kesejahteraan pengemudi dan penumpang.
Meskipun ada penurunan permintaan selama pandemi virus corona, para ahli memperkirakan ledakan di pasar berbagi mobil: pasar untuk layanan mobilitas yang menggantikan mobil pribadi saat ini bernilai 127 miliar dolar di Eropa, di mana 17 miliar dolar di antaranya berasal dari pasar Jerman.
Perusahaan konsultan Strategy& memperkirakan bahwa potensi penjualan ini dapat meningkat lebih dari empat kali lipat di seluruh Eropa menjadi 549 miliar dolar pada 2035.