Bisnis, JAKARTA – Facebook membukukan laba yang lebih baik dari perkiraan untuk kuartal III tahun ini, di tengah keadaan terus menghadapi tekanan buruk atas dokumen internal yang bocor.
Raksasa media sosial itu menghasilkan laba US$9 miliar dalam 3 bulan hingga September, naik dari US$7,8 miliar periode yang sama tahun lalu, tulis BBC pada Selasa (26/10/2021).
Namun, mereka terkena pembaruan privasi baru untuk sistem operasi Apple iOS 14, yang mempersulit merek untuk menargetkan iklan pada pengguna tertentu. Perkembangan itu pun muncul di tengah klaim baru tentang perilaku tidak etis yang dibuat oleh mantan karyawan.
Frances Haugen, ilmuwan data berkebangsaan Amerika, merilis cache (data yang disimpan sementara) internal ke publik dan menuduh bahwa Facebook mengedepankan keuntungan daripada keselamatan penggunanya.
Beberapa laporan media mengatakan dokumen tersebut menunjukkan Facebook secara rutin gagal memoderasi konten yang mempromosikan ujaran kebencian dan perdagangan seks di luar AS.
Baca Juga: Bangun Alam Semesta Fiktif, Facebook Jadi Metaverse
Pada Senin (25/10/2021), Chief Executive Facebook Mark Zuckerburg mengatakan kepada investor melalui conference call: "Apa yang kami lihat adalah upaya terkoordinasi untuk secara selektif menggunakan dokumen yang bocor untuk melukiskan gambaran palsu tentang perusahaan kami."
Dalam 12 bulan hingga 30 September, raksasa media sosial itu mengatakan basis pengguna bulanannya tumbuh 6% menjadi 2,91 miliar. Namun, terlepas dari keuntungannya, pendapatannya sedikit di bawah ekspektasi analis, di tengah "hambatan" yang disebabkan aturan privasi Apple.
Facebook mengatakan pembaruan privasi juga akan berdampak pada bisnis digitalnya pada kuartal terakhir tahun ini, tetapi diharapkan dapat menyesuaikan dengan perubahan waktu.
Perusahaan itu mengatakan akan menghabiskan sekitar US$10 miliar untuk divisi metaverse-nya tahun ini—yang dikenal sebagai Facebook Reality Labs—yang bertugas menciptakan perangkat keras, perangkat lunak, serta konten realitas virtual dan augmented.
Jaringan media sosial terbesar di dunia berada di bawah pengawasan dari pembuat undang-undang dan regulator global, termasuk dari Federal Trade Commission, yang mengajukan gugatan antimonopoli yang menuduh praktik antipersaingan.
Baca Juga: Benarkah Facebook Padam akibat Hacker 13 Tahun?
Dokumen whistleblower, yang pertama kali dilaporkan oleh Wall Street Journal, meningkatkan tekanan itu, termasuk penelitian internal tentang efek Instagram pada kesehatan mental remaja; apakah platform Facebook memicu divisi; dan raksasa media sosial yang menangani kerusuhan 6 Januari di Capitol di AS.
Pada sidang Senin, Haugen mengatakan kepada anggota parlemen Inggris bahwa Facebook "tidak diragukan lagi membuat kebencian semakin buruk".